OCEANO Gomera S.L. ist ein Whale Watching Anbieter, der seit 20 Jahren für respektvolles Whale Watching auf den Kanaren (La Gomera) steht.



Hohe Priorität für das gesamte OCEANO Team hat, dass wir respektvolles Whale Watching durchführen, Informations- und Aufklärungsarbeit über die Meeressäuger und das Meer leisten, verantwortungsvoll mit unseren Ressourcen und denen des Planeten umgehen, unseren Gästen stets einen zuvorkommenden Service bieten.



Insgesamt haben wir hier in den letzten Jahren 23 verschiedene Wal- und Delfinarten sichten können und unsere Sichtungswahrscheinlichkeit liegt bei ca. 90%.



Wir stellen kontinuierlich ein bis zwei Praktikumsplätze zur Verfügung. Mindestdauer 3 Monate.





Ihre Aufgaben:



• Kunden- und Partnerbetreuung in Deutsch, Englisch und ggf. Spanisch (in den Sommermonaten überwiegend Deutsch)

• Bearbeitung und Abwicklung von Anfragen und Reservierungen im persönlichen Gespräch, per E-Mail und telefonisch

• Kunden-bzw. Gästebetreuung (Programmplanung, Begrüßung/Verabschiedung der Gäste vor Ort, Betreuung der Kunden während ihres Aufenthalts)

• Kundenberatung, Ticketverkauf und Shop Betreuung

• Übersetzungsarbeiten, Rechercheprojekte und ggf. Extraaufgaben von Seiten der Geschäftsführung



Bürotätigkeiten



• Betreuung und Verwaltung des Buchungs- und Kassensystems

• Datenbankpflege und Adressverwaltung

• Erstellung und Übersetzung von Infodateien für Kunden und Partner

• Organisation von Veranstaltungen (wie z.B. Informations- und Themenabende, Beach Clean Ups)

• Übersetzung von Präsentationen, Reiseprogrammen und Hotelbeschreibungen

• Sonstige, tägliche Büroarbeiten

• Planung und Vorbereitung der Bootsexkursionen



Die Tätigkeiten bei diesem Praktikum sind hauptsächlich allgemeine (aber sehr abwechslungsreiche) Bürotätigkeiten, Rezeptionstätigkeiten und Gäste-/Gruppenbetreuung, Buchungen und Anfragen bearbeiten sowie die Betreuung der gemeinsamen Dauerausstellung von OCEANO Gomera SL und dem M.E.E.R. e.V. zum Thema „Delfine und Wale vor La Gomera, Artenvielfalt im Wandel“ sowie auf Wunsch Einblick in Spanisch sprechende Bewerber werden bevorzugt (Grundkenntnisse). Wir sind ein kleines Team, welches Spass bei der Arbeit hat und eng zusammenarbeitet. Sie sollten also auch teamfähig sein.



Wir bieten:

- einen breitgefächerten Einblick in den Arbeitsalltag eines nachhaltigen Whale Watching Anbieters und Reiseveranstalters (seit März 2010 bis 2018 CSR zertifiziert)

- viel praktische Erfahrung in der Gästebetreuung

- sehr angenehmes Betriebsklima in einem kleinen Team

- verantwortungsvolles Arbeiten

- arbeiten auf einer wunderschönen Insel (Nationalpark = UNESCO Welterbe)

- die Möglichkeit, kostenfrei an respektvollen Whale Watching Touren teilzunehmen, unvergessliche Begegnungen mit frei lebenden Delfinen und Walen

- 4,5 Tage Woche



Eine Anmeldung an das EU-Förderprogramm Erasmus+ oder Leonardo da Vinci

ist erforderlich.



Unsere Anforderungen an Sie:

Mindestalter: 20 Jahre

-Kenntnisse in Word / Excel / PC Kenntnisse

-Vorkenntnisse im Betreuen von Gästen von Vorteil

-mindestens gute Englisch- und grundlegende Spanischkenntnisse

-sehr viel Eigeninitiative, Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Enthusiasmus

-Interesse an touristischen Themen sowie an Meeressäugern und deren Lebensraum

-belastbar, flexibel, eigenständig



Hierbei handelt es sich um ein unentgeltliches Praktikum.



Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!